Un CRM simple et efficace : comment j’ai accompagné Technicis avec HubSpot
Quand Raphaël a repris la direction de Technicis, une société industrielle spécialisée dans les équipements techniques, il a rapidement identifié un point critique : aucun outil de gestion client structuré n’était en place. Son prédécesseur utilisait un classeur Excel et du papier pour suivre les échanges commerciaux. Résultat : une base de données morcelée, aucun historique clair, et une prospection peu efficace.
