Je suis Maud Verboom, consultante en stratégie digitale et IA et fondatrice de Communicaweb. J’aide les dirigeants de PME et les indépendants à clarifier leur offre sur leur site web, à améliorer leur visibilité et à gagner du temps dans leurs tâches quotidiennes grâce à des outils numériques adaptés.
J’interviens sur vos projets web, l’organisation de vos outils et l’intégration de l’intelligence artificielle dans vos méthodes de travail. Selon vos besoins, je vous aide à définir les priorités, à mettre en place les solutions et à prendre en main les outils.
Mon approche part de votre fonctionnement, de vos contraintes et de vos ressources. Nous définissons ce qui doit être amélioré et les étapes pour y parvenir. Je vous explique les choix, vous accompagne dans leur mise en œuvre et vous forme pour que vous puissiez avancer de façon autonome.
Un parcours construit dans la communication et les projets numériques
La communication accompagne mon parcours depuis mes débuts professionnels. J’ai ensuite exercé comme cheffe de projet digital, en agence et auprès de structures aux réalités très différentes : petites entreprises, grands groupes internationaux et associations, notamment à travers des groupements d’employeurs.
J’ai travaillé sur des créations et refontes de sites, des projets e-commerce, le référencement naturel, les campagnes de communication et les liens entre sites web et outils de gestion. Ces expériences m’ont donné une vision à la fois stratégique et opérationnelle des projets.
Avec Communicaweb, cette complémentarité reste au cœur de mon activité. Je peux réfléchir avec vous au rôle de votre site, puis travailler sur son contenu ou sa mise en œuvre. Je peux vous aider à définir une méthode, puis former les personnes qui vont l’appliquer.
Au fil des projets, une conviction s’est précisée
Un projet numérique dépasse souvent la demande de départ. Derrière un site à refondre, il peut y avoir une offre difficile à expliquer. Derrière une envie d’automatisation, des informations dispersées ou une tâche dont personne ne connaît vraiment les règles. Derrière un nouvel outil, une équipe qui a besoin de temps et de repères pour se l’approprier.
C’est cette réalité qui donne aujourd’hui sa direction à Communicaweb : prendre le temps de comprendre ce qui freine l’entreprise, relier les sujets entre eux et choisir un premier projet qui apporte une amélioration concrète.
Mon accompagnement associe ainsi diagnostic, déploiement et montée en compétences. Le web et la communication en restent des piliers, auxquels s’ajoutent les usages de l’IA et l’amélioration de l’organisation numérique.
Une méthode pour passer du constat à l'action
Je ne commence pas par vous proposer un outil. Je pars de votre fonctionnement, de vos objectifs et des difficultés réellement rencontrées pour construire un accompagnement adapté à votre entreprise.
01
Comprendre votre situation
Nous examinons votre organisation, vos outils et vos méthodes de travail. Où perdez-vous du temps ? Quelles informations sont difficiles à retrouver ? Quelles tâches sont répétées inutilement ? Quels outils sont sous-exploités ? Ces échanges avec le dirigeant et, si nécessaire, les collaborateurs permettent d’identifier les véritables points de friction.
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Identifier ce qui mérite vraiment d'être amélioré
Toutes les difficultés ne nécessitent pas un nouvel outil ou une automatisation. Nous évaluons les sujets selon leur impact, l’effort nécessaire, le coût et la capacité des équipes à adopter le changement. L’objectif est de distinguer les actions prioritaires, les améliorations rapides et les projets qui peuvent raisonnablement attendre.
03
Construire un plan d'action réaliste
Les recommandations sont transformées en étapes concrètes et hiérarchisées. Pour chaque action, la feuille de route précise le problème à résoudre, le résultat attendu, le niveau de priorité, les ressources nécessaires et la prochaine étape. Vous savez ainsi quoi engager en premier, qui doit intervenir et quels moyens prévoir.
04
Mettre en place les solutions adaptées
Je peux vous accompagner dans la mise en œuvre des actions retenues : création ou refonte d’un site, amélioration de votre visibilité, structuration des contenus, intégration d’un CRM, organisation de l’information, création de méthodes avec l’IA ou automatisation de certaines tâches. Lorsque des compétences spécifiques sont nécessaires, je coordonne les partenaires adaptés.
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Permettre à vos équipes d'avancer en autonomie
Une solution n’est utile que si elle est comprise et réellement utilisée. J’explique les choix effectués, formalise les procédures, prépare les modèles, prompts ou supports nécessaires et forme les personnes concernées. Nous testons les nouveaux usages sur des situations concrètes afin que chacun puisse les reprendre durablement dans son travail.
Le respect et la bienveillance se traduisent dans la façon de travailler
Écouter votre réalité avant de proposer une solution
Vous connaissez votre métier, vos clients et les contraintes de votre entreprise. Je commence par vous écouter pour comprendre vos priorités, vos habitudes et ce qui a déjà été essayé. Votre expérience et celle de vos collaborateurs servent de point de départ au projet.
Vous permettre de poser toutes vos questions
Vous devez pouvoir dire que vous n’avez pas compris, qu’un outil vous met mal à l’aise ou qu’une proposition vous semble trop complexe. Je prends le temps de reformuler et d’expliquer, sans jugement sur votre niveau de maîtrise du numérique.
Respecter votre rythme et celui de vos équipes
Une solution demande du temps pour être adoptée. Nous tenons compte de la charge de travail, des compétences disponibles et des moyens de l’entreprise. Avancer par étapes permet de tester, d’ajuster et de donner aux collaborateurs une place dans le changement.
Dire les choses clairement
La bienveillance implique aussi de parler franchement. Si un projet me paraît prématuré, si une automatisation est fragile ou si une demande dépasse mon expertise, je vous l’explique. Vous devez pouvoir décider en comprenant les possibilités, les limites et les efforts nécessaires.
Construire une relation de confiance réciproque
Je tiens à des échanges respectueux, à un périmètre clair et à des engagements compris de part et d’autre. Les questions, les désaccords et les ajustements peuvent être discutés ouvertement. Cette qualité de relation aide à faire avancer les projets, y compris lorsqu’une difficulté apparaît.
Une interlocutrice impliquée, avec un réseau pour aller plus loin
Je travaille en indépendante : vous échangez directement avec la personne qui suit votre projet. Cette proximité permet de conserver le contexte, de comprendre les décisions et d’assurer une continuité entre les étapes. Lorsque une mission nécessite une expertise complémentaire, je peux mobiliser mon réseau ou vous accompagner dans la recherche d’un prestataire.
Basée à Treillières, près de Nantes
J’accompagne les entreprises de la région nantaise et travaille également à distance. Selon le projet, les échanges se déroulent dans vos locaux ou en visioconférence. Nous choisissons les modalités en fonction du travail à réaliser et des personnes à associer.
Quelques questions avant de faire connaissance
Non. Vous pouvez venir avec une difficulté, une question ou plusieurs idées à partager. Le premier échange sert à comprendre votre situation et à identifier une suite adaptée.
Oui. Mon rôle est aussi de rendre les sujets accessibles et de vous aider à comprendre les choix. Nous partons de vos usages et de vos objectifs, avec des explications adaptées à votre niveau.
Oui, dans mes domaines de compétences. Je peux associer conseil, mise en œuvre et formation. Lorsqu’un spécialiste est nécessaire, je peux vous aider à le trouver et à coordonner son intervention.
J’accompagne notamment des TPE, PME, indépendants et associations. J’interviens également en formation dans les entreprises et les établissements d’enseignement.
Oui. Une collaboration peut débuter par un besoin précis : une formation, un travail sur un site, des contenus ou une difficulté d’organisation. Nous déterminons ensemble le périmètre utile.
Faisons connaissance autour de votre projet
Vous cherchez une interlocutrice qui prenne le temps de comprendre votre activité, vous explique les possibilités et vous aide à avancer concrètement ?
Parlons de votre situation, de ce que vous aimeriez améliorer et de la manière dont nous pourrions travailler ensemble.